Corona: aktuelle Situation bei Velo

Radfahren auch in Zeiten von Corona

Das Verkaufslokal muss vorerst geschlossen bleiben. Die Sicherheitsmaßnahmen in der Werkstatt haben wir verstärkt.
Darüber hinaus gilt: Die beste Methode, um mobil zu bleiben und dennoch Menschenansammlungen und damit einer Ansteckung zu entgehen, ist das Radfahren. Wir versuchen unserer Aufgabe als Mobilitätsanbieter bestmöglich nachzukommen.

Verkaufslokal geschlossen, Werkstatt geöffnet, Lieferservice für Räder und Zubehör

Werkstatt

Im Zuge der seit dem 20. März geltenden Kontaktsperre haben wir unsere Sicherheitsmaßnahmen in der Werkstatt noch einmal verstärkt.

  • Kein Händeschütteln, kein physischer Kontakt mehr. (Ein freundliches Lächeln ist aber - gerade in diesen Zeiten - nie verkehrt.)
  • Während der Beratungen muss ein Mindestabstand von 1,5m eingehalten werden.
  • Es darf sich immer nur eine Kundin oder ein Kunde zur gleichen Zeit in der Werkstatt aufhalten. Die Kunden werden einzeln eingelassen.
  • Auch beim Warten vor der Werkstatt ist der Mindestabstand einzuhalten.
  • Wir desinfizieren regelmäßig alle Türklinken und lüften in kurzen Abständen auch alle Räume gründlich.
  • Wir bevorzugen im Moment bargeldlose Bezahlung mit EC-Karte. Die Tastaturen des Kartenlesegeräts werden ebenfalls regelmäßig desinfiziert. Alternativ geben wir Ihnen eine Rechnung mit und Sie können den Betrag überweisen.
  • Die Benutzung der Toilette können wir momentan leider nur zum Händewaschen erlauben.
  • Bitte nutzen Sie unser Termintool oder rufen Sie uns an, um einen Termin zu vereinbaren. Wir tun, was wir können, um so viele Termine wie möglich zu vergeben.
  • Bitte bringen Sie Ihr Rad nicht zum verabredeten Termin, wenn Sie Symptome haben, die auf eine Infektion schließen lassen.
Lieferservice

Alle gekauften Räder und Waren dürfen ausgeliefert werden! Vereinbaren Sie telefonisch oder per Mail einen Termin mit uns! Wir beraten Sie auch zum Kauf weiterer Räder gern! Die Lieferung erfolgt ab 50EUR Warenwert im Aachener Stadtgebiet kostenlos!

Beratung

Wir beraten Sie telefonisch und per Mail und bald auch per Videochat. Außerdem stellen wir unsere Prozesse so um, dass Sie auch ohne Probefahrt das richtige Fahrrad finden. Weiterhin gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Solange es keine behördliche Anordnung gibt, bleibt die Werkstatt geöffnet und der Beratungs- uns Lieferservice weiter aufrecht. Die Situation kann sich jederzeit ändern, wir halten Sie weiterhin auf dem Laufenden.

Stand: 04.04.2020, 07:00 Uhr

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