Checkliste Räder-Annahme
Zur Reparatur oder Wartung
Wir wollen jedes Fahrrad, das in unsere Werkstatt kommt, zuverlässig reparieren oder warten. Das ist jedoch aus verschiedenen Gründen nicht bei allen Rädern möglich - wegen unterschiedlicher Systeme, fehlender Ersatzteile, spezieller technischer Anforderungen oder rechtlicher Rahmenbedingungen.
Prüfe hier selbst, ob wir dein Rad annehmen können. Gehe die einzelnen Fragen Schritt für Schritt durch und erfahre, ob du einen Termin buchen kannst.
1. Wo hast du dein Rad gekauft?
Bei VELO
Alle Räder die wir verkauft haben, reparieren, inspizieren und warten wir selbstverständlich in der VELO-Werkstatt.
Buche hier deinen Termin!
Nicht bei VELO
Wir können viel, aber nicht alles. Prüfe im nächsten Schritt, was für ein Rad es ist um zu sehen, ob wir dir helfen können!
2. Was für ein Rad ist es?
Fahrrad
Wir nehmen alle gängigen Fahrräder an.
Buche deinen Termin!
Ausnahme: sehr alte Fahrräder, für die es keine Ersatzteile mehr gibt.
E-Bike
Prüfe im nächsten Schritt, welchen Motor es hat.
E-Scooter, getunte Räder, nachgerüstete Motoren
E-Scooter und Fahrzeuge ohne CE-Zulassung können wir leider nicht annehmen.
Spezialrad
Für Tandems, Lastenräder, Dreiräder usw. gelten besondere Bedingungen. Nenne uns in einer Mail an werkstatt@velo.de Marke, Modell, Baujahr und Motorsystem, möglichst mit Foto, damit wir dein Anliegen prüfen können.
3. E-Bike: Welcher Motor?
Bosch/Shimano
Hier kannst du deinen Termin buchen!
Andere Systeme
E-Bikes mit anderen Motorsystemen können wir ggf. nicht annehmen, da wir für diese Systeme nicht in allen Fällen geschult sind und nur teilweise Zugriff auf Diagnosesoftware, Updates oder Ersatzteile haben.
Schreib uns eine Mail mit Informationen zum Motorsystem an werkstatt@velo.de.
4. Spezialräder
Von VELO
Buche deinen Termin!
Nicht von VELO
Spezialräder anderer Anbieter können wir in der Regel nicht annehmen.
Warum? Je nach Hersteller fehlen uns passende Lieferantenbeziehungen, Ersatzteile oder technische Schulungen und wir können Reparaturen und Serviceleistungen nicht zuverlässig garantieren.