Der Velo Reparaturservice
Wenn Ihr Rad eine Wartung oder Reparatur benötigt, machen Sie rechtzeitig einen Werkstatttermin oder rufen Sie uns an.
Kommen Sie dann zum vereinbarten Termin mit Ihrem Rad vorbei, machen wir eine detaillierte Diagnose und reparieren es am selben Tag.
Gerne stellen wir Ihnen während dieser Zeit kostenlos ein Servicerad zur Verfügung.
Sollten Sie ein akutes Problem mit Ihrem bei Velo gekauften Rad haben, rufen Sie uns an oder kommen Sie vorbei. Wir finden dann eine zeitnahe Lösung.
Einige unserer regulären Werkstattleistungen
- Bosch und Enviolo Service Center
- Magura Hydraulikbremsen Servicepoint
- Scheibenbremsenservice von Magura, Shimano, Tektro, Avid
- Fräsen von Steuerrohren
- Nachschneiden von Tretlager- und Gabelschaftgewinden
- Lagerarbeiten (Wechsel, Wartung)
- Nabenschaltungsreparaturen (Rohloff, Shimano, Enviolo/NuVinci)
Besonderer Service in der Velo Werkstatt: Serviceräder
So bleiben Sie jederzeit mobil: Während Ihr Rad bei uns repariert wird, erhalten Sie bei Bedarf und sofern verfügbar ein Servicerad von uns. Dafür haben wir einen Fuhrpark von hochwertigen Service-Rädern mit und ohne elektrischem Antrieb.
Dieser Service ist in erster Linie Velo-Kunden vorbehalten, die ihr bei Velo gekauftes Rad in unserer Werkstatt reparieren lassen.
Reparatur von Pedelecs und Antriebssystemen
Wir reparieren Pedelecs und E-Bikes mit folgenden Antriebssystemen:
- von Bosch und Shimano
- bei Coboc verbaute Antriebssysteme
- das bei Riese & Müller verbaute Fazua-Antriebssystem
- das bei Gudereit verbaute Neodrive-Antriebssystem.
Pedelecs mit einem Panasonic Antriebssystem können wir nur annehmen, wenn sie vor 2019 gekauft wurden. Für alle neueren Panasonic Systeme (ab 2019) fehlen uns die Diagnosegeräte und Schulungen. Wir bedauern, dass wir diese Pedelecs nicht annehmen können.
Systeme von Impulse, XION, Go Swiss Drive und BionX können wir oft mangels verfügbarer Ersatzteile (Akku, Display, Verkabelung, Motor) nicht reapieren. Reparaturen am Rad selbst (z.B. Mantel, Schlauch oder Antrieb tauschen) sind in diesen Fällen davon nicht betroffen. Bitte klären Sie mit unserer Werkstatt vor dem Termin, ob wir für das jeweilige Problem noch Ersatzteile besorgen können.
Pedelecs anderer Systeme als der hier genannten können wir leider nicht annehmen.
Velo ist zertifizierter Bosch eBike Expert
Wir sind zertifizierter Bosch eBike Expert und damit Stützpunkthändler und Servicepartner der Firma Bosch. Unsere E-Bike Verkäufer und Werkstatt-MitarbeiterInnen erhalten regelmäßig Schulungen für Service und Wartung von Bosch-Antriebssystemen sowie für die Diagnose von Antrieben sowie Akkus mit der Bosch-Diagnosesoftware.
Ebenfalls sind wir Enviolo Servicecenter. Das bedeutet, dass wir wichtige diverse Ersatzteile immer vorrätig haben, bzw. bevorzugt beliefert werden. Unsere MitarbeiterInnen sind besonders für die komplexe Reparatur von Nabenschaltungen geschult.
Bitte bringen Sie bei Versicherungsfällen und/oder bei Leasing-Rädern unbedingt ihre Versicherungs- oder Leasing-Unterlagen mit!
Und denken Sie bei Pedelecs/E-Bikes an Ihren Akkuschlüssel!