Informationen zur Terminvergabe für die Fahrrad-Werkstatt
Vereinbare bequem und unkompliziert Deinen nächsten Werkstatt-Termin. Rufe unsere Online Terminvergabe auf. Du hast zwei Möglichkeiten: Wähle entweder den nächsten angezeigten freien Termin oder nutze den Kalender, um einen späteren Wunschtermin zu bestimmen.
Schnell-Reparaturservice für VELOMehrwert-Kunden: Für kleine Reparaturen an bei uns gekauften Rädern reservieren wir immer einige Termine am Tag.
Online Terminvergabe, so funktioniert's
Nachdem Du unsere Online Terminvergabe aufgerufen und einen Termin ausgewählt hast, benötigen wir einige Angaben. Geht es um eine Reparatur, Inspektion oder Neurad-Inspektion? Handelt es sich um ein E-Bike/Pedelec, Lastenrad/Lasten-Pedelec oder anderes Rad? Wurde das Rad bei Velo oder bei einem anderen Händler gekauft?
Für kleinere Reparaturen an Rädern, die bei Velo gekauft wurden, halten wir immer zusätzliche Zeitkontingente frei. Je nach Umfang und Arbeitsanfall erledigen wir diese Servicearbeiten entweder sofort oder innerhalb einiger Tage. Ruf uns an: 0241 37822
Bei Termin: heute gebracht, am selben Tag gemacht
Unsere Fahrrad-Werkstatt ist immer voll ausgelastet. Deswegen können wir uns bei umfangreiche Reparaturen nicht sofort um Dein Fahrrad kümmern. Bitte vereinbare vor allem vor geplanten Urlauben rechtzeitig online einen Termin! Im Termintool suchst Du Dir die Abgabezeit für den Reparaturtag oder den Vortag aus.
Wir bemühen uns, Dein Rad am Reparaturtag fertig zu machen. Auf Wunsch erhältst Du eine SMS von uns. Sollten sich während der Reparatur unvorhersehbare Mehrkosten von mehr als 10 Prozent ergeben, rufen wir Dich an!
Wichtig für die reibungslose Reparaturannahme
Bring Dein Rad zu der von Dir gebuchten Uhrzeit. Bitte hole Dein Rad - wenn möglich - auch am gleichen Tag wieder ab.
Wichtig für Pedelecs/E-Bikes: Bitte bring den Akkuschlüssel mit!
Sollte es sich bei der Reparatur/Inspektion um versicherte Leistungen oder um ein Leasing-Rad handeln, bring bitte unbedingt Deine Versichungskarte oder Leasing-Unterlagen mit.
