Informationen zur Terminvergabe für die Fahrrad-Werkstatt
Vereinbaren Sie bequem und unkompliziert Ihren nächsten Werkstatt-Termin. Rufen Sie unsere Online Terminvergabe auf. Sie haben zwei Möglichkeiten: Wählen Sie entweder den nächsten angezeigten freien Termin oder nutzen Sie den Kalender, um einen späteren Wunschtermin zu bestimmen.
Schnell-Reparaturservice für VELOMehrwert-Kunden: Für kleine Reparaturen an bei uns gekauften Rädern reservieren wir immer einige Termine am Tag.
Online Terminvergabe, so funktioniert's
Nachdem Sie unsere Online Terminvergabe aufgerufen und einen Termin ausgewählt haben, benötigen wir einige Angaben. Geht es um eine Reparatur, Inspektion oder Neurad-Inspektion? Handelt es sich um ein E-Bike/Pedelec, Lastenrad/Lasten-Pedelec oder anderes Rad? Wurde das Rad bei Velo oder bei einem anderen Händler gekauft?
Für kleinere Reparaturen an Rädern, die bei Velo gekauft wurden, halten wir immer zusätzliche Zeitkontingente frei. Je nach Umfang und Arbeitsanfall erledigen wir diese Servicearbeiten entweder sofort oder innerhalb einiger Tage. Rufen Sie uns an: 0241 37822
Bei Termin: heute gebracht, am selben Tag gemacht
Unsere Fahrrad-Werkstatt ist immer voll ausgelastet. Deswegen können wir uns bei umfangreiche Reparaturen nicht sofort um Ihr Fahrrad kümmern. Bitte vereinbaren Sie vor allem vor geplanten Urlauben rechtzeitig online einen Termin!
Bringen Sie uns Ihr Rad am vereinbarten Tag bis 12 Uhr, ist Ihr Rad meistens am selben Tag fertig. Auf Wunsch erhalten Sie dann eine SMS von uns. Natürlich können Sie das Rad auch am Vorabend bringen. Sollten sich während der Reparatur unvorhersehbare Mehrkosten von mehr als 10 Prozent ergeben, rufen wir Sie an!
Wichtig für die reibungslose Reparaturannahme
Bringen Sie Ihr Rad entweder am Tag der Reparatur bis 12:00 Uhr oder am Vortag zu uns. Bitte holen Sie Ihr Rad - wenn möglich - auch am gleichen Tag wieder ab.
Wichtig für Pedelecs/E-Bikes: Bitte bringen Sie Ihren Akkuschlüssel mit!
Sollte es sich bei der Reparatur/Inspektion um versicherte Leistungen oder um ein Leasing-Rad handeln, bringen sie bitte unbedingt ihre Versichungskarte oder Leasing-Unterlagen mit. (Zum Beispiel bei Fahrrädern, die über Business Bike geleast oder über Enra versichert sind.)
